AZRAF Osama

BTS SIO

Présentation

Bonjour, moi c'est AZRAF Osama, étudiant en BTS SIO option SISR au lycée Aubanel à Avignon.

Avignon, France

Formation

BTS SIO Option SISR (Solutions d'Infrastructure, Systèmes et Réseaux)

Objectif

Devenir administrateur systèmes et réseaux spécialisé en cybersécurité

Spécialisation

Réseaux, Sécurité informatique, Virtualisation

Ce portfolio présente mon parcours, mes compétences et mes projets dans le domaine des infrastructures informatiques.

BTS SIO

Services Informatiques aux Organisations

Le BTS SIO est une formation intensive de 2 ans qui prépare aux métiers de l'informatique en entreprise, avec une forte orientation pratique. Cette formation couvre une large gamme de compétences en informatique, allant de la gestion des réseaux et des systèmes d'exploitation à la conception et au développement d'applications web et mobiles. Les étudiants en BTS SIO acquièrent des compétences solides en programmation, en bases de données, en sécurité informatique et en gestion de projets.

Le BTS SIO est idéal pour les jeunes qui souhaitent poursuivre une carrière dans l'informatique, et offre deux options de spécialisation : SLAM et SISR, qui seront présentées ci-dessous.

👉
Option choisie

Option SISR

La spécialité Solutions d'Infrastructure, Systèmes et Réseaux forme des experts des infrastructures informatiques.

Les metiers compatible :
  • Administration de réseaux
  • Virtualisation et cloud
  • Sécurité des systèmes
  • Maintenance infrastructurelle
OU

Option SLAM

La spécialité Solutions Logicielles et Applications Métiers forme des experts du développement d'applications.

Les metiers compatible :
  • Développement web et mobile
  • Conception d'interfaces utilisateur
  • Gestion de bases de données
  • Cybersécurité des applications

Entreprise de stage

Présentation du groupe Un Air d'Ici – Carpentras

  • Localisation : Carpentras
  • Secteur : Distribution / Produits biologiques
  • Type : PME
Logo Un Air d'Ici

Présentation du groupe

Le groupe Un Air d’Ici est une entreprise familiale spécialisée dans la distribution de produits biologiques et naturels, implantée à Carpentras. Elle regroupe plusieurs marques, dont JUSTE BIO et Go Nuts, et vise à proposer des produits de qualité tout en respectant l’environnement.

Le groupe propose une large gamme de produits biologiques, tels que des fruits secs, des légumineuses, des graines et des produits gourmands, destinés aux particuliers et aux professionnels. Chaque marque conserve son identité propre tout en profitant d’une organisation centralisée qui optimise la logistique, la distribution et le suivi des commandes.

Locaux JUSTE BIO

Détails opérationnels

JUSTE BIO, implantée à Carpentras, dispose d’une infrastructure logistique performante et de plusieurs entrepôts, notamment à Monteux. Les locaux sont interconnectés pour garantir un réseau fluide et sécurisé.

L’infrastructure informatique permet la gestion centralisée des stocks, le suivi des commandes et la communication entre équipes. Elle est essentielle au bon fonctionnement de l’ensemble du groupe.

Postes informatiques

Acquisition de Go Nuts

Le groupe a acquis l’entreprise Go Nuts, spécialisée dans les pâtes à tartines avec les fruits secs de Juste Bio. L’intégration nécessite l’adaptation du réseau existant pour connecter tous les sites et assurer une harmonisation totale.

L’informatique joue un rôle central pour synchroniser les stocks, partager les données et garantir la continuité des opérations sur tous les sites.

Franck Bonfils, PDG

Importance de l’informatique

L’équipe informatique du groupe maintient les systèmes, connecte les différents sites, sécurise les flux de données et assure une continuité opérationnelle optimale.

La centralisation des systèmes permet au groupe de gérer efficacement ses marques et de répondre rapidement aux besoins des clients tout en restant compétitif.

Stages réalisés au sein du groupe Un Air d'Ici

Premier stage 02/06/2025-27/06/2025– BTS SIO SISR (4 semaines)

Semaine 1 : Intégration

  • Intégration à l’équipe informatique, découverte du réseau et de la gestion de projet.
  • Compréhension du fonctionnement des infrastructures et outils internes.
  • Configuration urgente de téléphones Samsung A56 pour des marchands extérieurs.
Intégration équipe informatique

Semaine 2 : Maintenance et dépannage réseau

  • Gestion d’une panne sur un ancien routeur Kross situé dans l’entrepôt de Monteux.
  • Contact avec le service assistance et remplacement du routeur avec configuration.
  • Support secondaire via le serveur AD pour les utilisateurs.
Maintenance réseau

Semaine 3 : Migration serveur

  • Mise à jour du serveur Windows 2012 (Gestion) vers 2022 (Data).
  • Migration des services AD, DNS, DHCP, Bureau à distance, fichiers et imprimantes.
  • Support utilisateurs : résolution de pannes sur souris, clavier, imprimante, etc.
Migration serveur

Semaine 4 : Installation GLPI et support utilisateurs

  • Installation et configuration de GLPI sur un serveur des prestataires à Marseille.
  • Configuration complète de l’interface pour utilisateurs et administrateurs (gestion des tickets).
  • Configuration de PC pour nouveaux arrivants et pour un employé du service maintenance.
Installation GLPI

Stage 2 – BTS SIO SISR (05/01/2026 – 13/02/2026 | 6 semaines)

Semaine 1 : Reprise des projets et support utilisateurs

  • Revue des projets informatiques en cours, des changements récents et des nouveaux équipements réseau et systèmes.
  • Configuration de téléphones pour les marchands et gestion des licences via Microsoft Admin.
  • Analyse d’un problème de bornes Wi-Fi à l’entrepôt de Monteux.
  • Support utilisateurs : tickets GLPI, configuration de nouveaux PC et résolution d’un problème de notifications pour les techniciens.
Support informatique et projets

Semaine 2 : Procédures et supervision réseau

  • Rédaction de procédures pour la récupération et la reconfiguration des anciens PC.
  • Création d’une liste standardisée des logiciels à installer sur les postes utilisateurs.
  • Mise à jour et organisation de l’inventaire du matériel informatique (PC, téléphones, équipements réseau).
  • Mise en place de Zabbix sur une machine virtuelle Hyper-V pour la supervision réseau.
Supervision réseau Zabbix

Semaine 3 : Réseau et analyse des incidents

  • Configuration de nouveaux PC et modification des adresses de management sur des switches.
  • Rangement et organisation du local informatique.
  • Support utilisateurs Office 365 et gestion des tickets GLPI.
  • Analyse approfondie des logs sur Nebula suite à un arrêt réseau lié à un défaut de redémarrage des switches.
Analyse réseau Nebula

Semaine 4 : Active Directory et déploiements

  • Gestion de l’Active Directory et des serveurs pour la création de profils utilisateurs et l’accès aux dossiers partagés.
  • Déploiement de GPO pour installer de nouvelles polices d’écriture sur les postes.
  • Configuration de switches Zyxel et gestion centralisée via Nebula.
  • Installation sur site à Lyon : bornes Wi-Fi, routeurs et switches pour une nouvelle entité du groupe.
Déploiement réseau

Semaine 5 : Profils utilisateurs et maintenance

  • Gestion des dossiers partagés et des profils utilisateurs (VHDX).
  • Configuration de postes informatiques et de téléphones pour les merchandisers.
  • Support utilisateurs : incidents imprimantes (spouleur, redémarrage, changement d’encre).
  • Gestion quotidienne des tickets GLPI et participation à des réunions techniques.
Maintenance informatique

Semaine 6 : Centralisation et automatisation

  • Mise en place de dossiers partagés sur SharePoint pour améliorer l’accès et la gestion des données.
  • Déploiement d’agents GLPI via des GPO sur les ordinateurs, téléphones et imprimantes.
  • Rédaction de procédures techniques liées aux GPO mises en place.
  • Gestion des comptes Active Directory (utilisateurs actifs/inactifs) et configuration de nouveaux équipements.
SharePoint et GPO

Mes Compétences Techniques

Acquises durant ma formation et mes stages en entreprise

Réseau & Infrastructure

Configuration et administration de routeurs et switches (Cisco, Zyxel)
Mise en place de VLAN, NAT/PAT, ACL
Gestion et supervision des équipements réseau (Nebula, Zabbix)
Installation et maintenance de bornes Wi-Fi, routeurs et switches

Virtualisation & Supervision

Création et gestion de machines virtuelles (Oracle VM, Hyper-V, Proxmox)
Déploiement d’outils de supervision réseau (Zabbix)
Notions de conteneurisation avec Docker
Création et gestion de GLPI

Systèmes & Services

Administration Windows Server (AD, DNS, DHCP, GPO)
Gestion des profils utilisateurs et dossiers partagés (VHDX)
Migration de serveurs Windows (2019 vers 2022)
Administration de systèmes Linux (Ubuntu, Debian)

Sécurité & Support

Sécurisation routeur virtuelle (pfsense) et de ces accès
Gestion des droits, comptes actifs/inactifs et mots de passe
Support utilisateurs et gestion des incidents via GLPI
Maintenance matérielle : PC, imprimantes, téléphones professionnels

Mes Certifications

Les certifications obtenues au cours de mon parcours

Introduction au HTML

Maîtrise des bases du HTML et structure des pages web

Obtenue en 2025
Voir le certificat

Introduction au CSS

Fondamentaux du style et de la mise en page web

Obtenue en 2025
Voir le certificat

Tech for Everyone

Connaissances générales en technologie

Obtenue en 2025
Voir le certificat

Write with IA

Utilisation d'outils d'IA pour la rédaction

Obtenue en 2025
Voir le certificat

Mes Projets

Voilà quelques exemples principaux de projets réalisés durant ma formation, illustrant mes compétences en réseau, systèmes et gestion informatique.

Projet Packet Tracer

Simulation Réseau (Packet Tracer)

Conception d’un réseau complet avec Cisco Packet Tracer incluant VLAN, ACL, routage, adressage IP et configuration de routeurs et switches. Ce projet m’a permis de comprendre l’architecture réseau et les communications entre équipements.

Voir le projet (PDF)
Projet GLPI

Mise en place de GLPI

Mise en place d’un serveur GLPI sous Linux avec configuration d’Apache, PHP et MariaDB, déploiement de l’agent GLPI sur les postes et mise en place du système de tickets pour la gestion du parc informatique et des incidents.

Voir le projet (PDF)
Projet Infrastructure

Infrastructure complète d’entreprise

Conception et mise en place d’une infrastructure réseau complète pour une entreprise fictive (GSB), incluant Active Directory, DHCP, DNS, VLAN, serveur web en DMZ, routage NAT et redondance des équipements (serveurs et switches). Déploiement réalisé en environnement virtualisé avec configuration et sécurisation des services réseau.

Voir le projet (PDF)

Veille Technologique

Dans le cadre de mon BTS SIO SISR, j’ai réalisé une veille technologique centrée sur le phishing et les nouvelles formes de cyberattaques. Cette veille me permet de suivre l’évolution des menaces et de comprendre les méthodes utilisées par les cybercriminels afin de mieux protéger les systèmes informatiques.

Sujet de veille

Le phishing est une technique de fraude qui consiste à tromper un utilisateur afin de récupérer des informations sensibles. Aujourd’hui, ces attaques sont de plus en plus réalistes et difficiles à détecter.

Outils utilisés

  • Google Alerts
  • Sites spécialisés en cybersécurité
  • Actualités et réseaux professionnels

Objectifs

Identifier les nouvelles techniques de phishing, comprendre leur fonctionnement et analyser les solutions de protection mises en place par les entreprises.

Actualités récentes

Email frauduleux

Nouvelle vague de phishing ciblé

Une campagne récente de phishing utilise des emails très réalistes imitant des services professionnels (Microsoft, banques, entreprises) afin de voler les identifiants. Les attaques sont de plus en plus ciblées et difficiles à détecter.

Mars 2026
Phishing IA

Phishing boosté à l’IA (attaque récente)

En février 2026, de nouvelles attaques utilisent l’intelligence artificielle pour générer des emails ultra réalistes et personnalisés, rendant le phishing beaucoup plus difficile à détecter pour les utilisateurs.

Février 2026
Phishing Microsoft

Attaques ciblant Microsoft 365

De fausses pages de connexion imitent Microsoft afin de voler les identifiants professionnels des utilisateurs.

Janvier 2025

Épreuves BTS SIO SISR

Toutes les épreuves professionnelles et générales, avec objectifs et durée.

Épreuves Professionnelles

E4 – Cybersécurité

Type : Écrit – 4 heures

Objectif : Évaluer les connaissances théoriques en sécurité informatique.

Contenu : Analyse de failles, sécurisation des systèmes, gestion des droits, protocoles de sécurité, bonnes pratiques.

Compétences : Prévention des risques, sécurité des données, mise en place de mesures sécurisées.

E5 – Épreuve pratique

Type : Pratique sur poste ou serveur

Objectif : Tester les compétences en administration et maintenance des systèmes et réseaux.

Contenu : Installation et configuration de serveurs, déploiement et sécurisation d’un réseau, dépannage, maintenance et documentation technique.

Compétences : Administration réseau, support technique, résolution de problèmes et rigueur documentaire.

E6 – Portfolio

Type : Dossier professionnel + soutenance orale

Objectif : Présenter un projet complet réalisé pendant la formation.

Contenu : Description du projet, conception, réalisation, tests, résultats et démonstration finale.

Compétences : Planification de projet, mise en œuvre technique, présentation orale, documentation complète.

Épreuves Générales

CGE – Culture Générale et Expression

Type : Écrit – 3 heures

Objectif : Évaluer la capacité à analyser, rédiger et structurer une expression écrite claire.

Contenu : Rédaction, analyse de textes, synthèse d’informations.

Compétences : Expression écrite, esprit critique, organisation des idées.

CEJM – Économie, Droit et Management

Type : Écrit – 4 heures

Objectif : Vérifier les connaissances en gestion, droit et management.

Contenu : Analyse de situations professionnelles, cas pratiques en droit et gestion.

Compétences : Raisonnement économique, compréhension juridique, analyse de management.

Mathématiques appliquées

Type : Écrit – 1 heure

Objectif : Résolution de problèmes numériques et logiques appliqués à l’informatique.

Contenu : Exercices de calcul, logique, analyse de données.

Compétences : Rigueur, raisonnement logique, calcul et analyse de données.

Anglais

Type : Écrit + Oral – 2 heures

Objectif : Compréhension et expression en anglais technique pour l’informatique.

Contenu : Compréhension de textes techniques, exercices de communication orale et écrite.

Compétences : Communication, vocabulaire technique, compréhension orale et écrite.

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